Organisatiecultuur
Leiderschap en de Kracht van Empathie
Een Pleidooi voor Mededogen in een Wereld van Verandering
867
0
1
Duurzaam ondernemen
Het cursusaanbod over duurzame bedrijfsvoering is ontoereikend…..
…. en dat biedt kansen voor trainers en adviseurs!
23
0
Coaching
Evidence Based Trainen behoeft Evidence Based Nuance
Wie evidence based wil werken, is ook duidelijk over de tekortkomingen van het onderzoek
95
0
Organisatieontwerp
Onvoorziene effecten van ERP implementaties
Professionaliseer mens en organisatie als randvoorwaarde bij complexe veranderingen
1302
2
Verandermanagement
Veranderen als een Experiment
"Teleurstellingsfabrieken" dienen niemand
286
0
Digitale transformatie
Efficiënter werken noodzakelijk. Aan de slag met AI.
Mogelijkheden van AI, voorbeelden, praktijklessen
1034
1
ManagementSite Netwerk
Zie alleMercedes-Benz presenteert SUSTAINEER met e-cargo bike
Efficiënte last-mile delivery in samenwerking met ONOMOTION
89
0
Innovatief organiseren? Eh...
Een filosofische beschouwing over een best wel ingewikkeld onderwerp
69
2
Feedback aanleren kan niet in een paar uurtjes
De soms onmogelijke wensen van organisaties
85
0
Kan je je als klant alles maar permitteren?
Gek Op Klanten, maar zeker niet op grensoverschrijdend gedrag
11
0
ChatGPT-4
AFC AJAX: Management, Organisatie en Verandering
Of hoe GOOGLE Gemini de problematiek bij AFC AJAX oplost.
265
1
De top 10 van de top 23 van 2023
50
0
Advertorial
Kom met uw praktijkervaringen op het terrein van managen en organiseren
Deel uw kennis en ervaring
Schrijf 3 columns of artikelen en ontvang een gratis pro-abonnement (twv €200)
De kennisbank
Meest geraadpleegde onderwerpen
Recent bijgewerkte onderwerpen
Management
Klantgerichtheid
De klantgerichtheid verbeteren, wat en hoe. Trends en voorbeelden. Klantloyaliteit en klanttevredenheid vergroten. Klantgerichter handelen, inzichten & tips
Management
Klachtenmanagement
Is klantgerichtheid een kernwaarde? Is duidelijk wat voor houding en gedrag van de medewerkers verwacht worden. Is het management geïnteresseerd in klantsignalen en klantcontact? Hoe is het gesteld met de interne klantgerichtheid? Is de verantwoordelijkheid voor klachten goed geregeld?
Top 5 auteurs
Zie alleKom met uw praktijkervaringen op het terrein van managen en organiseren
Deel uw kennis, schrijf 3 columns of artikelen en ontvang een gratis pro-abonnement (twv €200)
Word een pro!
Word Pro-abonnee
Gratis toegang tot de nieuwste publicaties
Abonneer u op onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte.
Bent u al lid? Log dan in.